Un bloc de compétences du BTS MCO se valide avec au moins 10 sur 20 à l'épreuve qui lui correspond. Avec 12 à l'épreuve E5, consacrée à la relation client, tu valides le bloc 1, et cette note reste valable cinq ans, même si tu rates le diplôme. Le diplôme, lui, demande une moyenne générale d'au moins 10, coefficients compris. Et le texte officiel numérote quatre blocs, pas six.
Quatre blocs et quatre épreuves générales
Le BTS MCO est défini par l'arrêté du 15 octobre 2018, modifié par l'arrêté du 8 juillet 2024 à partir de la session 2025. Ce texte, comme la fiche du diplôme au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), découpe le métier en quatre blocs. Un bloc est un ensemble de compétences qu'on peut faire reconnaître à part, même sans le diplôme complet.
| Bloc | Épreuve | Ce qu'on y évalue |
|---|---|---|
| 1. Développer la relation client et assurer la vente conseil | E5 | Veille informationnelle, études commerciales, vente, entretien de la relation client |
| 2. Animer et dynamiser l'offre commerciale | E6 | Construction de l'offre, organisation et performances de l'espace commercial, communication commerciale, évaluation des actions |
| 3. Assurer la gestion opérationnelle | E7 | Opérations courantes, prévisions et budgets, analyse des performances |
| 4. Manager l'équipe commerciale | E8 | Organisation du travail, recrutement, animation de l'équipe, évaluation de ses performances |
À côté, quatre épreuves générales comptent dans ta moyenne : culture générale et expression (E1), langue vivante étrangère à l'écrit (E2) et à l'oral (E3), culture économique, juridique et managériale, ou CEJM (E4). Le texte ne leur donne aucun numéro de bloc : parler de six blocs, c'est mélanger les blocs et une partie de ces matières.
Les huit épreuves et leurs coefficients
Voici le règlement d'examen d'un étudiant de lycée public ou sous contrat, ou d'un apprenti de CFA habilité. Le coefficient dit combien une note pèse dans ta moyenne.
| Épreuve | Coefficient | Forme |
|---|---|---|
| E1 Culture générale et expression | 3 | Écrit, 3 h |
| E2 Langue vivante 1, écrit | 1,5 | Écrit, 2 h |
| E3 Langue vivante 1, oral | 1,5 | CCF, oral de 20 min |
| E4 Culture économique, juridique et managériale | 3 | Écrit, 4 h |
| E5 Relation client et vente conseil (bloc 1) | 3 | CCF |
| E6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale (bloc 2) | 3 | CCF |
| E7 Gestion opérationnelle (bloc 3) | 3 | Écrit, 3 h |
| E8 Management de l'équipe commerciale (bloc 4) | 3 | CCF |
Définition : le contrôle en cours de formation (CCF) est une évaluation organisée par ton établissement pendant ta formation. Il remplace l'épreuve ponctuelle, passée en une seule fois pendant la session d'examen.
Les coefficients font 21 au total, dont 12 pour les quatre blocs : un peu plus de la moitié de ta moyenne. La CEJM, coefficient 3, pèse autant qu'un bloc. Hors contrat, à distance, en CFA non habilité ou au titre de ton expérience professionnelle, E5 et E6 deviennent des oraux de 30 minutes et E8 un écrit de 2 h 30.
Piège classique : les annales des sessions 2021 à 2024 suivent l'ancienne numérotation. Les anciennes E41 et E42 sont les actuelles E5 et E6, l'ancienne E5 (gestion opérationnelle) est l'actuelle E7 et l'ancienne E6 (management) l'actuelle E8. Un sujet « E5 » de 2023 est donc un sujet de gestion.
Valider un bloc, valider le diplôme
Ce sont deux règles différentes. Une note d'au moins 10 sur 20 à une épreuve te donne l'unité correspondante, valable cinq ans à compter de son obtention. Si tu échoues au diplôme, tu peux obtenir du recteur une attestation des blocs dont l'épreuve a reçu 10 ou plus. Si tu te représentes, tu peux demander à garder ces notes et ne repasser que les autres épreuves.
Le diplôme, lui, dépend de ta moyenne générale aux épreuves obligatoires :
Formule : chaque note rapporte $\text{note} \times \text{coefficient}$ points, et
$$\text{moyenne} = \frac{\text{total des points}}{21}$$
Avec 10 ou plus, tu es admis après délibération du jury. En dessous de 8, tu es ajourné, c'est-à-dire refusé à cette session. De 8 à moins de 10, tu peux passer des épreuves de contrôle, des oraux sur les connaissances générales qui servent de seconde chance, si ta moyenne aux épreuves professionnelles atteint 10. Les épreuves facultatives (deuxième langue, entrepreneuriat, engagement étudiant, parcours à l'étranger) ne rapportent que les points au-dessus de 10.
Piège classique : 10 de moyenne ne suffit pas toujours. Un candidat déclaré absent à une épreuve obligatoire ne peut pas recevoir le diplôme ; seule une absence pour force majeure dûment constatée vaut un zéro, qui entre dans la moyenne. Et un dossier E5 ou E6 non conforme (absent, remis en retard, documents non signés, stage plus court que prévu) reçoit la mention NV, « non valide », qui bloque aussi le diplôme.
Préparer chaque bloc
E5 et E6 reposent sur ton dossier numérique personnel, tiré de ton stage ou de ton alternance. Pour chaque activité, il indique les compétences mobilisées, la date et la durée, le contexte, les objectifs, la méthode, les moyens et les résultats. À l'oral ponctuel, tu présentes tes contextes en 10 minutes au plus, puis le jury t'interroge sur chaque compétence.
En voie scolaire, le stage dure de 14 à 16 semaines sur les deux ans, dont au moins 4 semaines consécutives en première année ; pour un apprenti, l'attestation de l'employeur remplace celles de stage. Compte tes semaines dès la première année, et remplis chaque fiche la semaine où tu mènes l'activité, chiffres en main.
E7 est la seule épreuve de bloc passée à l'écrit par tous les candidats : 3 heures sur l'étude d'un cas de gestion d'une unité commerciale, avec parfois des questions à choix multiples. Entraîne-toi sur des cas complets en temps limité, en menant chaque calcul jusqu'au résultat avec son unité.
E8, en CCF, est une épreuve orale et pratique de deuxième année, bâtie sur un contexte d'entreprise national complété localement. En ponctuel, l'écrit porte sur ce même contexte national.
Exercices corrigés
Les notes sont fictives. Coefficients : 3 pour E1, 1,5 pour E2 et E3, 3 pour E4 à E8. Cherche sur ta feuille avant d'ouvrir la correction.
Exercice 1 : Léa obtient 9 à E1, 12 à E2, 14 à E3, 8 à E4, 13 à E5, 15 à E6, 7 à E7 et 11 à E8, sans absence et avec des dossiers conformes. Quels blocs valide-t-elle ? Calcule sa moyenne générale : est-elle admise ?
Correction :
Un bloc est validé dès 10 à son épreuve : E5, E6 et E8 donnent les blocs 1, 2 et 4. Avec 7 à E7, le bloc 3 n'est pas validé.
On multiplie chaque note par son coefficient : $27 + 18 + 21 + 24 + 39 + 45 + 21 + 33 = 228$ points.
Sa moyenne vaut $\dfrac{228}{21} \approx 10{,}86$ sur 20 : Léa est admise. Son 7 en gestion est compensé, car le diplôme se joue sur la moyenne, pas bloc par bloc.
Exercice 2 : On connaît toutes les notes de Malik sauf celle de E7 : 9 à E1, 8 à E2, 11 à E3, 9 à E4, 12 à E5, 11 à E6 et 10 à E8. Quelle note minimale à E7 lui donne 10 de moyenne ? A-t-il alors le bloc 3 ?
Correction :
Pour 10 de moyenne sur 21 coefficients, il faut $10 \times 21 = 210$ points. Ses autres notes en rapportent $27 + 12 + 16{,}5 + 27 + 36 + 33 + 30 = 181{,}5$.
E7 doit donc apporter $210 - 181{,}5 = 28{,}5$ points, soit une note de $\dfrac{28{,}5}{3} = 9{,}5$ sur 20.
Avec $9{,}5$, Malik atteint 10 de moyenne mais ne valide pas le bloc 3, qui exige 10 à E7.
Exercice 3 : À la session 2027, Inès obtient 7 à E1, 6 à E2, 11 à E3, 5 à E4, 12 à E5, 10 à E6, 4 à E7 et 6 à E8. Est-elle admise ? Peut-elle passer les épreuves de contrôle ? Que garde-t-elle si elle se représente ?
Correction :
Total : $21 + 9 + 16{,}5 + 15 + 36 + 30 + 12 + 18 = 157{,}5$ points, soit $\dfrac{157{,}5}{21} = 7{,}5$ de moyenne. C'est moins de 8 : Inès est ajournée, sans épreuves de contrôle.
Elle peut obtenir une attestation des blocs 1 et 2, car 10 pile suffit. Elle peut garder, à sa demande, ses notes d'au moins 10 (E3, E5 et E6), valables cinq ans, donc jusqu'en 2032. Elle repassera E1, E2, E4, E7 et E8.
À retenir
À retenir :
- Quatre blocs numérotés (E5 à E8) et quatre épreuves générales (E1 à E4), pour 21 coefficients.
- Un bloc se valide avec 10 sur 20 à son épreuve ; la note reste valable cinq ans.
- Le diplôme se joue sur la moyenne générale : 10 pour être admis, épreuves de contrôle possibles sous condition de 8 à moins de 10.
- Une absence sans force majeure ou un dossier E5 ou E6 non conforme bloque le diplôme.
- Avant 2025, les épreuves portaient d'autres numéros.
Sources
- Arrêté du 15 octobre 2018 définissant le BTS « Management commercial opérationnel », modifié par l'arrêté du 8 juillet 2024 à partir de la session 2025 : texte en vigueur et arrêté de 2024 sur Légifrance.
- Code de l'éducation, articles D643-13 à D643-26 sur la délivrance du BTS : Légifrance.
- Fiche RNCP38362 du BTS MCO : France Compétences.