L'essentiel à connaître
Les Relations Presse (RP) ont pour objectif d'obtenir une couverture médiatique gratuite et valorisante pour une marque, un événement ou une personnalité. Contrairement à la publicité, le message n'est pas acheté mais "mérité". Le journaliste reste maître de son contenu ; il faut donc lui fournir une information qui a une réelle valeur informative, une "actualité" fraîche. La relation avec les médias repose sur la confiance et la pertinence des informations transmises.
Les outils de base sont le communiqué de presse (CP) et le dossier de presse (DP). Le communiqué est un document court (1-2 pages) centré sur une info précise. Le dossier de presse est plus exhaustif et présente l'entreprise dans sa globalité. Pour réussir ses RP, il faut cibler les bons journalistes via un fichier presse qualifié, plutôt que d'envoyer un mail générique à des milliers de contacts (le "spam presse" est très mal perçu).
Définition : Les Relations Presse désignent l'ensemble des actions menées par une organisation pour établir et entretenir de bonnes relations avec les journalistes.
À retenir : Un journaliste reçoit des centaines de communiqués par jour. Ton titre (l'objet du mail) doit être percutant et répondre immédiatement à la question : "Pourquoi mon lecteur s'y intéresserait-il ?"
Les points clés
Le Media Training est une étape indispensable pour tout porte-parole. Il s'agit d'un entraînement aux techniques d'interview pour apprendre à délivrer ses messages clés sans se laisser déstabiliser par les questions pièges. On y travaille le fond (les "petites phrases" mémorables) et la forme (langage corporel, débit de parole). En RP, ce qui n'est pas dit compte autant que ce qui est dit.
Enfin, il est crucial de mesurer l'impact de ses actions RP. On ne parle pas de ROI (Retour sur Investissement) financier direct, mais souvent d'équivalence publicitaire (combien aurait coûté cet article s'il avait été une pub) ou de part de voix (quelle place occupes-tu dans les médias par rapport à tes concurrents). Le suivi des "retombées presse" permet d'affiner sa stratégie sur le long terme.
Structure du CP : Titre + Chapô (résumé) + Corps du texte (5W) + À propos + Contact Presse
Piège classique : Relancer un journaliste de manière agressive. Une relance doit être polie, unique et apporter un complément d'information si possible.
Quiz : Teste tes connaissances
Question 1 : Quelle est la principale différence entre la publicité et les relations presse ?
Réponse : B. En publicité, tu contrôles le message car tu paies. En RP, tu proposes une info et le journaliste décide s'il en parle et comment. Cela apporte beaucoup plus de crédibilité à ton message.
Question 2 : Que signifie la règle des "5W" lors de la rédaction d'un communiqué de presse ?
Réponse : A. C'est la base du journalisme. Ces cinq questions doivent trouver une réponse dès le premier paragraphe (le chapô) pour que le journaliste comprenne l'essentiel de l'info en 5 secondes.
Question 3 : Quelle est la longueur idéale d'un communiqué de presse ?
Réponse : C. Le communiqué doit être synthétique. S'il est trop long, il ne sera pas lu. Pour plus de détails, on renvoie vers le dossier de presse ou vers une interview.
Question 4 : Qu'est-ce qu'un "Dossier de Presse" (DP) ?
Réponse : D. Le DP est la "bible" de l'entreprise pour la presse. Il sert de ressource documentaire au journaliste pour rédiger un article de fond ou préparer une interview.
Question 5 : Dans quel but organise-t-on une séance de "Media Training" ?
Réponse : B. Le media training permet de maîtriser son stress, d'éviter les hors-sujets et de s'assurer que les messages clés de l'entreprise sont bien transmis, même face à un journaliste coriace.
Question 6 : Qu'est-ce qu'une "Conférence de Presse" ?
Réponse : A. On ne l'organise que pour une info exceptionnelle. Si l'info peut tenir dans un mail, les journalistes ne se déplaceront pas. C'est un outil puissant mais risqué s'il est mal utilisé.
Question 7 : Qu'est-ce qu'un "Angle" journalistique ?
Réponse : C. Pour un même sujet (ex: une nouvelle usine), l'angle peut être économique (emplois), écologique (impact local) ou technologique (innovation). Adapter ton angle au média visé est la clé du succès.
Question 8 : Que signifie "Off the record" (En dehors de l'enregistrement) ?
Réponse : B. C'est une règle de confiance. Le porte-parole donne un contexte au journaliste, mais celui-ci s'engage à ne pas citer la source. Attention : c'est un jeu dangereux si la confiance n'est pas totale.
Question 9 : Qu'est-ce qu'une "Retombée Presse" ?
Réponse : D. C'est le résultat concret du travail de l'attaché de presse. On les compile dans un "Panorama de presse" pour montrer les résultats de la campagne.
Question 10 : Quel est le rôle d'un "Attaché de Presse" ?
Réponse : A. L'attaché de presse est un facilitateur. Il connaît les besoins des journalistes et sait comment packager l'info de son client pour qu'elle devienne un article intéressant.
Question 11 : Qu'est-ce qu'un "Embargo" en relations presse ?
Réponse : C. On l'utilise pour donner le temps aux journalistes de préparer leurs articles avant une annonce officielle, afin que tout le monde publie l'info au même moment.
Question 12 : Pourquoi l'objet d'un mail envoyé à un journaliste est-il crucial ?
Réponse : B. Face à l'infobésité, le titre doit être une promesse d'info. Évitez "Communiqué de presse de la société X", préférez "Comment la société X réduire significativement la pollution des rivières".
Question 13 : Qu'est-ce que le "Newsjacking" ?
Réponse : A. Si une actualité forte sort et que ton entreprise a un lien légitime avec le sujet, tu peux contacter les journalistes pour proposer un éclairage d'expert immédiat.
Question 14 : Quelle est la règle d'or lors d'une interview de crise ?
Réponse : D. Le silence ou le mensonge aggravent toujours la crise. Reconnaître les faits et expliquer les mesures prises est la seule stratégie viable pour limiter les dégâts d'image.
Question 15 : En RP, qu'est-ce qu'une "Exclusivité" ?
Réponse : B. Donner une exclu à un grand média (ex: Le Monde ou TF1) garantit souvent une couverture plus importante et plus qualitative, en échange de quoi les autres médias n'auront l'info que plus tard.
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