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Six canaux dédiés selon la nature de votre demande. Réponse sous quarante-huit heures ouvrées en moyenne. Pour les sujets urgents (incident technique, urgence RGPD), une voie rapide est indiquée.


Canaux de contact

Identifier la bonne voie

Le choix du canal accélère le traitement et oriente la demande vers le bon interlocuteur.

01

Support technique

Bug, incident, problème de connexion ou de paiement. Préciser le navigateur, les étapes de reproduction et l'éventuel message d'erreur.

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02

Question pédagogique

Question sur la méthode socratique, les contenus, les programmes couverts, ou la pertinence d'un usage spécifique.

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03

Établissements & commerciaux

Devis personnalisé, déploiement, formation des enseignants, dispositifs publics de financement.

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04

Partenariats

CSE, mutuelles, mairies, associations, réseaux d'établissements. Conditions et modalités sur la page Partenariats.

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05

Presse & médias

Demandes d'interview, communiqués, photos officielles, dossier de presse. Le kit complet est disponible sur l'espace presse.

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06

RGPD & confidentialité

Exercice des droits (accès, rectification, suppression), signalement d'incident, demande d'audit. Voie prioritaire.

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Formulaire

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Le formulaire compose un courriel pré-rempli destiné à [email protected]. Il s'ouvre dans votre client de messagerie.

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Aucune information n'est conservée à des fins commerciales hors de votre demande.


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Coordonnées

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Délai de réponse moyen
48 heures ouvrées
Langues
Français
Conformité
RGPD · Hébergement Paris